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　　起底港澳游低價購物團

　　20日，香港旅游業議會總干事董耀中曾公開表示，涉事的旅游團為低價購物團，團費僅300元左右。低價旅行團是一些僅向游客收取極低費用甚至是免費的旅行團，而旅行社則依賴游客購物的傭金來維持成本，被俗稱為“購物團”。

　　入港購物團行程大體一致

　　昨日，記者致電深圳市某旅行社，該旅行社工作人員介紹，旅行社共經營三種旅游團，分別是純玩團、品質團和購物團。以一個3天4晚的港澳旅游團為例，純玩團成人每人收費1400元左右，第一天進入香港游玩，第二天繼續在香港觀光，第三天早上前往澳門，當晚住在珠海。相比較純玩團，品質團價位為成人每人1200元，在觀光的同時，安排兩個購物點，分別是位于尖沙咀的免稅店和位于紅磡的珠寶店，在免稅店的時間為60分鐘，而在珠寶店的時間為90分鐘，但工作人員并未透露在紅磡的珠寶店是否為此次出事的D2珠寶店。但他說：“一般購物都是帶去紅磡的珠寶店，偶爾有在尖沙咀那邊的。”工作人員也坦言，品質團基本不會強迫購物，只要在店里面待夠時間就可以，“消費壓力不大”。

　　關于購物團的參團價格，工作人員稱要因人而異：“根據你的年齡和來自的省份，價格也有些不同，有時候還是零團費的，但說白了就是低團費，高消費，這個游客要弄清楚再參加。”關于購物地點，他坦言：“確實珠寶店的話一般是在紅磡那邊，從深圳去香港的購物團一般行程都大體一樣，購物點也就那些了。”

　　據他介紹，一般第一天早上從深圳過關前往香港，之后前往海洋公園、金紫荊花廣場，晚上夜游維多利亞港，第二天前往香港黃大仙，之后去珠寶店、鐘表店、免稅店等購物，第三天前往澳門，參觀媽祖廟、大三巴廣場、新葡京賭場之后回到珠海，晚上住在珠海。“一般購物團的行程就是這些，順序不同也有可能。”

　　購物團入團有門檻 限制年齡和省份

　　深圳某旅行社工作人員告訴記者，購物團不是人人都可以參加，要限制年齡和省份。“我們旅行社要求年齡必須在28歲以上、55歲以下。”他介紹，在這個年齡段里的人經濟有一定基礎，消費能力比較高，并且他表示，這個范圍要求嚴格，如果年齡不符合，就無法參加社里的購物團。

　　另外一位業內人士張先生也說：“如果一個購物團里十幾二十幾個人全是30到50歲之間的，那就太棒了，這就是消費能力很高的團，消費能力是考慮游客能否入團的唯一標準。”隨后，張先生也補充說，購物團一般拒絕廣東、廣西、海南等一些南方省份的游客，“怕他們脫團。”

　　張先生表示，低價或零團費的旅游團中，怕有些游客入港后脫團，“因為他們可能在當地有親戚等，他們借助零團費在享受了旅行社提供的一些服務后容易脫團，不參加購物的項目等，這樣旅行社在這些人身上就是虧本的，一般購物團也會拒絕這些省份的人加入。”

　　內地旅行社賺團費 地接社賺購物提成

　　關于內地旅行社和香港地接旅行社之間的盈利關系，旅行社工作人員說，自己的旅行社只賺游客的團費，“我們只負責把團組織起來，送往關口組織他們過關，賺取這些人的團費。”他介紹，游客進入香港后由香港當地地接社導游全權安排行程，地接社負責游客的吃住行費用，因此，地接社來確定每個團的購物標準，游客購物返回的傭金也歸地接社所有。

　　張先生也說，一般是內地旅行社賺取團費，有些內地旅行社還要給當地的地接旅行社一部分錢，有些則不需要。“你想想，香港消費水平很高，3天4晚成本就要花費兩三千也不為過，你才交幾百塊錢的團費，甚至是零團費，這所有的成本要從你購物金額里面抽成出來，那團費越低，購物壓力越大也就很容易理解。”他也補充說，現在旅行社一般會把壓力轉嫁到接團導游身上，導游在接團的時候有時候還會預墊付人頭費，導游必須通過購物提成把錢賺回來，“所以就會出現不買不讓走等情況。”

　　日薪150元 內地旅行社可雇“影子團友”

　　據香港旅游業協會對媒體稱，參與打斗的“不明人士”，可能為近年赴港旅行團的“影子團友”。目前，香港警方正在調查圍毆內地游客的多名“不明人士”是否為傳說中的“影子團友”。這使得鮮有人知的詞語“影子團友”進入公眾視線。

　　旅游業內人士向媒體透露，港澳游市場開辦20多年來，香港和澳門已經成為“零團費”和“負團費”旅游的重災區，這種現象甚至占到港澳游市場總和的八成以上。業內人士稱，這些打著“零團費”或“負團費”旗號的旅行團中都有一名或幾名“影子團友”，業內也稱之為“刀客”。

　　據了解，一般情況下，“零負團費”的組團架構由一名領隊和香港兩名導游構成，其中一個導游負責觀光和安排食宿，另一個導游就是“刀客”，也就是“影子團友”，他們的職責是誘導或強制游客消費，這些人沒有參團身份，一般由商場工作人員或者導購員組成。因為有的游客并不會大手筆地進行購物，所以游客與導游因購物問題發生沖突的新聞曾多次見諸報端。

　　香港旅游界立法會議員姚思榮在接受媒體采訪時說，內地一些旅行社以很低的價格組團，他們會先跟旅客說，比如“要在香港購物滿多少錢，否則成本拿不回來”。這些“影子團友”往往就是旅行社為了誘騙旅客購物，安插在旅行團中的人。

　　姚思榮透露，“影子團友”會先騙取團友的信任，然后在一些“不太聽話”的游客沒有買夠指定數額后，協助同樣來自內地的領隊在購物團傳播一些不好的言論，并同時起到一個督促購物的作用。而在游客購物后，他們也會拿到好處。

　　據業內人士說，在“零團費”旅游中，旅行社可從購物點拿到游客購買商品價50%的回扣，導游則能拿到10%。港媒報道，導游工會有會員近來收到短訊，內地旅行社以日薪150元人民幣，聘人假扮游客隨團來港，聽說部分人要強迫真團友購物，正是傳說中的“影子團友”。

　　昨日下午，記者致電深圳某旅行社，工作人員表示，自己確實聽說過業內有“影子團友”，“你想想，為了讓顧客購物，找些托兒來幫忙，是可以想見的。”

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