調(diào)查

　　地鐵扶梯“急停鈕”位置不統(tǒng)一

　　地鐵扶梯一般都有“急停鈕”，以備出現(xiàn)緊急情況時(shí)制動(dòng)。昨天記者發(fā)現(xiàn)，由于地鐵各站扶梯品牌不同，甚至一個(gè)車站內(nèi)也同時(shí)存在多品牌電梯，因此電梯“急停鈕”位置不統(tǒng)一，令不少乘客犯迷糊。

　　“有一次，我遇到十多位老年乘客出站，一位老人失足跌倒后，三五位緊跟的老人也摔倒在電梯上。”市民呂先生說，“我當(dāng)時(shí)就按動(dòng)了急停鈕，電梯在3秒鐘內(nèi)停下，老人們沒有受到更多傷害。”

　　然而，記者詢問了周圍的幾位朋友，極少有人注意到扶梯有該按鈕，其余人均不知道此按鈕的作用。“這些按鈕分布都不一樣，有些在電梯最下端，有些是在最上端，還有些電梯的中部也會(huì)設(shè)置。”呂先生建議說，“地鐵應(yīng)該在這些按鈕旁設(shè)置明顯的提示標(biāo)志，同時(shí)加大突發(fā)事件應(yīng)急處理辦法等。”

　　地鐵防災(zāi)體驗(yàn)沒有電梯這一項(xiàng)

　　“體驗(yàn)地鐵防災(zāi)的票已經(jīng)發(fā)完了，咱們明天早點(diǎn)來吧。你看，所有人胳膊上都貼著一張圓票，還是回家吧，明天再來。”昨日早晨10時(shí)，在中國消防博物館地下一層體驗(yàn)館門口，孫大爺苦口婆心地勸著6歲的小孫子。

　　“博物館一開門我們就到了，可體驗(yàn)票已經(jīng)發(fā)完了，您什么時(shí)候來領(lǐng)的票啊？”孫大爺拉住一位觀眾打聽著，“孫子每天都要坐地鐵上幼兒園，但是這方面的教育很少，所以今天特意給他請(qǐng)了假，帶他來上課。”

　　在8個(gè)體驗(yàn)場景中，“4號(hào)線站臺(tái)及車廂”的模擬現(xiàn)場人氣兒最旺。“北京地鐵車廂里，擺放滅火器的位置是固定的，大家知道在哪里嗎？”面對(duì)講解員的提問，20余位體驗(yàn)者無論老少均搖頭。“在學(xué)校里沒有學(xué)習(xí)過這些知識(shí)。”大三學(xué)生王力說，“通過這次學(xué)習(xí)，我知道滅火器是在車廂的連接處，如果遇到突發(fā)事件會(huì)鎮(zhèn)定得多。”

　　“怎么沒有電梯的場景啊？”“遇到扶梯突然倒轉(zhuǎn)，怎么辦？”……體驗(yàn)過程中，觀眾問題主要聚焦電梯。對(duì)此，講解員表示：“由于電梯事故相對(duì)不常見，所以當(dāng)初沒有模擬場景，但乘客搭乘扶梯時(shí)應(yīng)該握住扶手，靠右站立，留出左側(cè)應(yīng)急，遇到突發(fā)事件要護(hù)住頭部和腹部等。”

　　5天之內(nèi)，由于地鐵頻現(xiàn)事故，類似自發(fā)“補(bǔ)習(xí)”公共交通防災(zāi)知識(shí)的市民不在少數(shù)，可以體驗(yàn)公共交通突發(fā)應(yīng)急的地方——中國消防博物館預(yù)約人數(shù)猛增。一位工作人員介紹：“目前，團(tuán)體參觀預(yù)約已經(jīng)排到兩個(gè)月以后。”

　　體驗(yàn)人群中，學(xué)生并非主流。“僅占總客流的15%左右，但是今后我們將加大力度，與中小學(xué)合作，爭取在全市范圍內(nèi)普及校園防災(zāi)演練。”消防博物館工作人員介紹，“今后，館內(nèi)還將新增科普互動(dòng)等項(xiàng)目，吸引更多人學(xué)習(xí)應(yīng)急知識(shí)。”

　　回訪

　　事故出站口仍被封閉

　　昨日14時(shí)，記者再次前往事發(fā)4號(hào)線動(dòng)物園地鐵站，此時(shí)，該站的A出口仍然大門緊閉，無法出入，有警戒線封鎖和民警看守。

　　“什么時(shí)候能恢復(fù)正常？”面對(duì)記者的詢問，地鐵安保人員表示，目前故障扶梯已經(jīng)拆解，為防止對(duì)行人通行造成不便，A出口暫未確定恢復(fù)開放時(shí)間。

　　而前日曾關(guān)閉的地鐵D口，目前已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)營。記者看到，D口由于距地面較遠(yuǎn)，共有兩對(duì)上下行扶梯(四臺(tái))，此時(shí)，位置較低的一對(duì)扶梯由于與A口故障電梯同類型，已經(jīng)停止運(yùn)營，幾名工作人員站在停運(yùn)扶梯底部，用擴(kuò)音器引導(dǎo)乘客從樓梯通行。

　　傷者醫(yī)治和補(bǔ)償問題正在協(xié)商

　　昨日，記者再次前往人民醫(yī)院，獲知傷者已經(jīng)轉(zhuǎn)至住院部。此時(shí)，人民醫(yī)院內(nèi)仍聚集大量持“長槍短炮”的媒體記者。

　　“現(xiàn)在傷者需要安靜的休養(yǎng)環(huán)境，大家請(qǐng)回。”醫(yī)護(hù)人員稱，為了讓傷者不受打擾，目前進(jìn)入住院部需要提供相關(guān)證件、傷者信息，并經(jīng)其本人允許才可以接觸。

　　“公司將安排專人負(fù)責(zé)接待死傷者家屬，負(fù)責(zé)食宿和交通費(fèi)用。公司領(lǐng)導(dǎo)已到醫(yī)院探望傷者，表達(dá)歉意同時(shí)正在就醫(yī)治和補(bǔ)償問題進(jìn)行協(xié)商。”京港地鐵新聞發(fā)言人楊苓說。（劉冕 汪丹 王維維）

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