海口網(wǎng)消息6月19日? 今年6月14、15日，針對海口部分職能單位在處理12345熱線辦件中存在相互推諉等問題，本報連續(xù)2天刊發(fā)了《部門踢皮球市民投訴成“僵尸案”》、《海口紀委書記批示督辦“僵尸案”》等報道，引起各方強烈關(guān)注。18日，由海口市效能辦、12345政府服務(wù)中心，以及各辦件涉及到的部門對各辦件進行了現(xiàn)場辦公，有市民直呼：“感謝政府，領(lǐng)導(dǎo)公正，對老百姓負責任”。

　　金山小區(qū)擾民煙囪將拆除

　　針對2012年3月開始，金山小區(qū)14棟1單元的多名業(yè)主多次反映，該單元一樓的餐館安裝了一個9層樓高的煙囪擾民的問題，6月13日記者走訪發(fā)現(xiàn)該煙囪至今仍在使用，多名業(yè)主反映強烈，稱投訴已三個月，還未見到整改，也未見到相關(guān)部門給予答復(fù)。

　　6月18日上午，12345政府服務(wù)熱線、市效能辦、環(huán)監(jiān)局、龍華區(qū)城管局、街道辦、金山小區(qū)的物業(yè)等部門的相關(guān)負責人來到現(xiàn)場，了解情況。

　　據(jù)了解，該餐館有合法的工商營業(yè)執(zhí)照和納稅許可證，但是環(huán)評審批手續(xù)以及戶外設(shè)施許可欠缺。對于該問題，督辦組要求“玖味居”餐館于當天開始停止營業(yè)，6月30日之前自行拆除該煙囪，逾期不拆除的，由城管部門申請強制拆除。

　　對于該類問題，記者從海口市龍華區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊了解到，目前海口市餐飲市場管理的現(xiàn)狀，中小以下餐飲店基本上沒有按照要求到環(huán)保部門辦理《排污許可證》。都是擅自設(shè)置煙囪和油煙凈化器，或者沒有安裝凈化器直接排放。而且，根據(jù)國家噪音標準規(guī)定，居住、商業(yè)、工業(yè)混雜區(qū)白天60分貝，夜晚50分貝，沒有超過該標準就不屬噪音污染。餐館的油煙、噪音是否造成污染，不可能由誰說會與不會，必須要有違法證據(jù)，城管部門沒有油煙和噪音的檢測儀器，無法取得違法證據(jù)。獲取證據(jù)職能由環(huán)保部門進行檢測作出鑒定，以鑒定結(jié)果作為判斷是否違法和行政處罰的依據(jù)。

　　下坎東路排水系統(tǒng)7月上旬有望出方案

　　有市民于2012年4月3日開始反映，府城下坎東路順天老爸茶茶館往西約100米的范圍內(nèi)沒有排水溝。周邊居民將生活污水排放在道路上，臭氣熏天，市民走路很是不便。該辦件流轉(zhuǎn)至海口市排水、市政管理、市水務(wù)局、瓊山區(qū)政府等單位部門，最終該投訴無職能局處理。

　　對于該辦件，6月18日下午，12345政府服務(wù)熱線、海口市效能辦、稅務(wù)局、市政中心、瓊山區(qū)稅務(wù)局等部門的相關(guān)負責人來到下坎東路現(xiàn)場辦公。

　　據(jù)介紹，府城下坎東路于1993年由綠島花苑小區(qū)和轄區(qū)委員會共同出資修建，路面寬約6米，全長1000米，路面損壞嚴重，屬于區(qū)管道路。該路段在建設(shè)時沒有考慮修建排水溝，為解決排污問題，下坎東路片區(qū)居民自行敷設(shè)排污管道介入綠色佳園污水管道。

　　經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，目前每逢下雨天氣積水嚴重，加上路面坑坑洼洼，給周邊居民生活帶來不便。此外，瓊山區(qū)市政維護管養(yǎng)中心將投入資金約16.1萬元于本月對該路段進行修復(fù)改造，工期一個月，修復(fù)路段從“順天茶店”向東240米，修復(fù)路面寬度為6.5-7米，厚度為18厘米。

　　針對該情況，督辦組建議可推遲修復(fù)該路段路面，否則修復(fù)了路面又開挖搞排水設(shè)施，做法不妥。督辦組要求，針對該路段的排水該如何做，由瓊山區(qū)水務(wù)局于7月中旬以前作出可行的方案，交給海口市效能辦和政府服務(wù)熱線。

　　自家土地上“被違建”再調(diào)查

　　2011年3月開始，馮先生多次反映，府城新城路瓊山區(qū)婦幼保健院后面有人在他的土地上建違章建筑，當時已建設(shè)一層，面積約250平方米。同年12月，馮先生第二次投訴，該處的違建已經(jīng)有人入住，希望相關(guān)部門盡快拆除。此后，馮先生又多次投訴。但這期間違建施工方一直都未停止過施工，到目前為止不但建好了并且還擴大了建筑范圍。

　　6月18日下午，海口12345政府服務(wù)熱線、市效能辦、瓊山區(qū)城管局、區(qū)五大辦、區(qū)城管執(zhí)法大隊、二輕工業(yè)聯(lián)社等相關(guān)部門負責人和工作人員以及房屋業(yè)主等，來到現(xiàn)場。

　　據(jù)悉，馮先生代表的海南嵩陽投資有限公司提供了2006年1月19日辦理的《土地使用證》，10間房屋業(yè)主也提供書面說明以及上世紀八十、九十年代的照片、證明、收據(jù)、報告書等材料。對此，督辦組要求，由瓊山區(qū)國土部門對該問題涉及到的有爭議的土地進行進一步的調(diào)查，初步的調(diào)查結(jié)果要求在7月5日之前提交。

　　對此，10間房屋業(yè)主之一的吳阿婆連連稱謝：“感謝政府，領(lǐng)導(dǎo)公正，對老百姓負責任”。

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