瓊山區(qū)富力首府南區(qū)將黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能

黨建引領(lǐng)“物業(yè)紅” 暖心服務(wù)“幸福家”

在富力首府南區(qū)，物業(yè)人員正在和小區(qū)業(yè)主及社區(qū)工作人員一起商討近期業(yè)主需求的解決方案。記者 蘇弼坤 攝

近日，記者走進(jìn)瓊山區(qū)富力首府南區(qū)，只見步道整潔，兩旁草坪綠意盎然，公共區(qū)域的乒乓球桌、棋牌桌擺放齊整，老人在樹蔭下閑話家常，孩子在閱讀區(qū)域讀書、玩?！@幅充滿煙火氣的溫馨景象，正是該小區(qū)以黨建引領(lǐng)“和美小區(qū)”建設(shè)的生動(dòng)體現(xiàn)。

小區(qū)是居民日常生活的基本載體，也是城市基層治理的重要單元。如何持續(xù)提升居住幸福感與歸屬感，精準(zhǔn)對(duì)接居民對(duì)高品質(zhì)生活環(huán)境的多元期待，成為富力首府南區(qū)治理工作的核心課題。去年3月，小區(qū)正式成立富力首府黨支部，為小區(qū)治理裝上“紅色引擎”。黨支部成立以來(lái)，不斷將黨的組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，把服務(wù)觸角延伸至每一戶家庭。

議事堂里議民生 共建共享家和美

“出差幾天攢了一堆快遞，正發(fā)愁怎么搬上樓，物業(yè)服務(wù)太暖心了。”12月7日晚，富力首府南區(qū)居民王女士接過(guò)小區(qū)黨員志愿者用小推車送上門的快遞，臉上滿是笑容。

針對(duì)業(yè)主需求，新成立的黨支部通過(guò)“業(yè)主議事堂”民主議事，組織業(yè)主與物業(yè)開會(huì)協(xié)商，最終推動(dòng)“定期快遞上門”和小區(qū)內(nèi)移動(dòng)洗車服務(wù)落地，實(shí)現(xiàn)快遞“送上門”、洗車“不出區(qū)”。這項(xiàng)精準(zhǔn)解決上班族痛點(diǎn)的貼心服務(wù)，贏得了居民的一致好評(píng)。

“業(yè)主需求就是我們工作的方向?！备涣κ赘h支部書記李慶說(shuō)。小區(qū)黨支部不僅牽頭搭建了“業(yè)主議事堂”，還拓展了多元共建共治渠道，讓居民訴求有處說(shuō)、有人管、有回應(yīng)。

“園區(qū)增設(shè)單杠等健身器材”“完善南區(qū)晾曬區(qū)域”……在富力首府南區(qū)各單元門外的議事榜上，一條條訴求與整改進(jìn)度清晰可見。物業(yè)從業(yè)主反饋中梳理出的“心頭事”，通過(guò)公示征集意愿、智能平臺(tái)跟蹤進(jìn)度、專人負(fù)責(zé)回訪的閉環(huán)機(jī)制，確?！笆率掠谢匾簟⒓兄洹?。

富力首府南區(qū)物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人王致遠(yuǎn)介紹，為了精準(zhǔn)治理，小區(qū)建立了“街道+社區(qū)+物業(yè)+業(yè)主代表”四方聯(lián)席會(huì)議制度，定期共商民生議題；同時(shí)構(gòu)建“多方聯(lián)動(dòng)、業(yè)主參與”的協(xié)調(diào)體系，物業(yè)人員每月上門拜訪業(yè)主，每季度召開一次業(yè)主大會(huì)、每月舉辦一場(chǎng)小型座談會(huì)，將傾聽民意落到實(shí)處。

除了常態(tài)化議事，豐富多彩的活動(dòng)也讓小區(qū)充滿活力。今年春節(jié)，小區(qū)黨員志愿者上門幫老人貼春聯(lián)、布置年俗裝飾；兒童節(jié)，趣味親子活動(dòng)讓孩子們笑聲不斷；每周的便民服務(wù)日，小區(qū)引入磨刀、洗地毯、電動(dòng)車檢修等服務(wù)，讓居民不出小區(qū)就能解決生活難題?！坝晏焱＼嚕芗視?huì)打傘接我回樓，貼心服務(wù)讓人格外暖心?！本用顸S女士連連稱贊。

黨建引領(lǐng)強(qiáng)服務(wù) 愛心接力潤(rùn)人心

11月29日清晨，富力首府南區(qū)附近的“暖冬晨光”臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)已熱鬧起來(lái)。富力首府黨支部的黨員代表與米鋪社區(qū)黨委成員、熱心業(yè)主志愿者默契分工，把熱氣騰騰的豆?jié){、雞蛋、包子等早餐，送到附近的執(zhí)勤交警和外賣小哥手中?！斑@杯豆?jié){喝下去，渾身都暖和了。”一位外賣小哥接過(guò)早餐，向志愿者道謝。

這場(chǎng)溫暖行動(dòng)，源于富力首府黨支部與米鋪社區(qū)的深度聯(lián)動(dòng)?！拔覀?cè)谛^(qū)業(yè)主群發(fā)布活動(dòng)倡議后，業(yè)主報(bào)名非常踴躍。”李慶介紹。“邀請(qǐng)居民共同參與這類活動(dòng)，就是要讓大家從小區(qū)治理的‘旁觀者’轉(zhuǎn)變?yōu)椤畢⑴c者’，一起為社區(qū)建設(shè)出力?！泵卒伾鐓^(qū)黨委書記黃鋒補(bǔ)充道。

在小區(qū)黨支部引領(lǐng)下，富力首府南區(qū)還將服務(wù)延伸至社區(qū)。去年起，在米鋪社區(qū)黨支部的牽線下，富力首府黨支部持續(xù)為明珠小區(qū)的困難群眾提供生活幫扶?！白鳛辄h員，社區(qū)有需要，我們就必須沖在前面?！崩顟c介紹，除了幫扶困難群眾，小區(qū)黨支部還積極為社區(qū)退役軍人解決就業(yè)問(wèn)題，目前小區(qū)50%以上的安保人員為退役軍人。

“建強(qiáng)小區(qū)黨組織，核心就是要讓黨的旗幟在基層高高飄揚(yáng)，讓居民實(shí)實(shí)在在感受到黨組織的溫暖與關(guān)懷?！秉S鋒表示。下一步，社區(qū)將持續(xù)深化黨建引領(lǐng)和美小區(qū)建設(shè)，推廣富力首府南區(qū)的治理經(jīng)驗(yàn)，不斷激活基層治理內(nèi)生動(dòng)力，將治理效能轉(zhuǎn)化為居民看得見、摸得著的實(shí)事，讓群眾的幸福感、獲得感、安全感在治理實(shí)踐中持續(xù)增強(qiáng)。