海南星悅巢物業服務有限公司星華海岸城1期物業經理周明結——

精細化服務 業主貼心人

12月30日下午，走進星華海岸城1期，只見路面潔凈，一個個充滿創意的“井蓋畫”成為小區內一道別樣風景，小老虎、機器貓等卡通圖案深受孩子們喜歡；在小區活動室，業主相聚聊天、下棋、打乒乓球，看到海南星悅巢物業服務有限公司星華海岸城1期物業經理周明結，都露出微笑打起招呼，寒暄幾句。“在周經理的帶領下，物業管家給居民提供貼心的物業服務，讓我們暖心又踏實。”居民陳先生稱贊道。

周明結（左）和同事在登記業主滿意度調查表信息。

“人民好管家”“熱心服務 情系業主”“物業好管家 業主貼心人”……在物業服務中心里，墻上掛滿了錦旗，每一面錦旗背后是業主的贊美與認可。記者看到一面是業主專門送給周明結的錦旗，上面寫著“盡職盡責 情系業主，熱心服務 暖至人心”，字里行間都流露著業主對他盡職盡責的贊許，感謝他為小區作出的貢獻。

升級改造基礎設施上，增加兒童游樂設施；安裝監控設備，小區治安水平大大提升；組織開展豐富多彩的文化活動促進鄰里和諧……自從去年擔任物業經理以來，周明結帶領團隊全心全意為業主排憂解難，受到小區居民的好評。在小區里，業主們說得最多的就是：“周經理很細心，我們還沒有發現的問題，他都已經解決好了，生活在這個小區，我們感覺很幸福。”

“物業服務很到位，家中遇到啥急事，只需一個電話，物業公司便會派人前來幫忙。前段時間深夜12點家里水用完了，一打電話物業的工作人員就上門幫忙刷電卡啟用備用水。”面對小區物業公司的貼心服務，居民林先生感慨地說：“物業服務好，受益的是我們這些普通的老百姓，我們住得很開心。”

“業主在任何時間找物業，我們都會第一時間給他們提供服務，解決所有的問題，無論大小事。”周明結說，他們會派員工24小時輪流值班，為業主提供維修、保潔等多方面的工作，特別是對小區內獨居老人，他們會多關注，讓老人享受到便捷物業服務，“小區入住率目前達到53%，前段時間我們入戶走訪登記，共有19戶獨居老人，我們將給予老人更多關注和服務，一有問題第一時間解決，讓他們住得舒心、放心。”

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