【原標題】用戶電費和公攤電費捆綁收取

　　業主拒交 物業斷電

　　海口一小區多名業主投訴物業違規收電費 業主：電價整體比市場價高 監管部門：捆綁收費違規要整改

商鋪被物業斷電。

　　“小區物業將用戶電費和公攤電費捆綁收取，我們從去年年底就要求物業整改，并公示公攤電費，但至今未改，導致電價比市場價高。”8月13日，海口市鴻創大廈小區多位業主投訴，這樣的捆綁收費違反了《關于清理規范電網和轉供電環節收費有關事項的通知》的規定，多位業主因此拒交電費。其中一戶業主的小區商鋪遭物業強制斷電。

　　業主商鋪遭斷電

　　物業稱欠費未交

　　13日下午3點多，記者來到鴻創大廈小區走訪，該小區是一棟商住樓。紀先生2005年入住小區，并在小區一樓有一間商鋪。紀先生說，12日下午3點40分左右，他的商鋪被小區物業強制斷電，導致商鋪營業受影響，無奈之下他只能使用柴油發電機臨時發電。

　　紀先生說，今年2月以來，因為質疑物業將用戶電費與公攤電費一起收不合理，他拒交電費，被物業斷過生活用電，后來又供電了，這次物業斷了他商鋪的電。

　　對此，鴻創大廈小區物業公司相關負責人表示，斷電是因為紀先生欠了電費未交。該負責人稱，小區整棟樓是先買電后用電，需要物業公司墊付，但現在沒有錢了。對于小區電費收費標準的問題，該負責人稱“這不該你們（記者）來查，也不該你們來說。”

　　經多次詢問，該負責人表示，收取的電費就是用戶電費加公攤電費，公攤電費包括損耗電費、公共照明電費等。

　　14日上午，海口市美蘭區白龍街道辦工作人員到小區協調恢復供電一事未果，截至14日下午4點，紀先生的商鋪仍未恢復供電。

　　用戶電費與公攤電費捆綁收

　　業主質疑多交錢

　　去年8月，海南省物價局、海南省住房和城鄉建設廳聯合印發《關于清理規范電網和轉供電環節收費有關事項的通知》規定，業主單位、物業服務企業或經營者等須按抄表周期公示共用設施分攤電量、電費、損耗等，不得將分攤費用直接加價計入用戶電費中計收。

　　紀先生提供的6月份繳費通知單顯示，紀先生住所的生活用電為253度，單價為0.85元/度，費用為215.05元。紀先生的商鋪用電為991度，單價為1.2元/度，費用為1189.20元。

　　海南省電網有限責任公司直接“抄表到戶”居民生活用電，按照0.6083元/度（不滿1千伏）或0.5883元/度（1千伏以上）的價格收取，小區公攤用電不應含在其中。按此來算，紀先生所在小區生活用電每度電要多交0.24元，而6月生活用電費要多交61元。而商鋪的單價，按照物業公司給電網部門繳費的單價為0.7109元/度（100千伏安以下（1-10千伏））商業用電每度電要多交0.4891元，6月紀先生的商業用電要多交484.7元。

　　業主王女士表示，生活用電與公攤電費捆在一起收，導致收取的電費比市場價高，且沒有公示公攤電費；此外小區物業允許外面的電動車到小區停車、充電，并收取費用，這些費用物業收了，電費卻公攤給業主，這也不合理。

　　市場監管部門

　　捆綁收費違規要整改

　　將協調物業恢復供電

　　13日下午，記者將紀先生及鴻創大廈小區業主投訴的問題，反映給了海口市美蘭區市場監督管理局美蘭分局，該局辦公室工作人員表示，該局已經受理了該業主的投訴，已經派工作人員調查，將協調物業先給業主恢復供電，其他問題再進一步核實了解。

　　當天下午5點半，該局工作人員吳先生告訴記者，他們已到鴻創大廈小區解了相關情況，業主遭物業斷電是因為沒有交電費，這是沒有抄表到戶的歷史原因所致，物業公司存在的問題是將公攤電費與用戶電費一起捆綁收取，按照電費收費的規定是不允許的，已要求物業公司整改；已經明確告知物業公司，在沒有抄表到戶前，基本電價和公攤電費要分開、并公示出來。

　　對于抄表到戶的問題，吳姓工作人員表示，需要征求小區業主意見，有超過2/3以上業主同意，就可以由物業公司按《海南經濟特區物業管理條例》相關規定，向供電部門申請抄表到戶，并進行線路改造。

　　此外，吳姓工作人員表示，小區物業無權對業主停水停電，對于業主不交電費一事，可以通過法律途徑解決。若物業拒絕恢復供電，業主可向住建部門反映。

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