“12345熱線平臺30分鐘響應，應急處理機制快速運行讓我感受到‘海口效率’，基層干部也要配合好平臺快速給大家解決問題。”桂林洋經濟開發區12345辦公室的工作人員高忠偉是轄區12345平臺的接件人，平時總是通過電話聯系，今天實地參觀讓他對高質量、高效率辦件有了更加深刻的認識，他表示，12345辦公室作為轄區和12345平臺溝通的橋梁，工作人員要加快效率，積極配合平臺辦件，助力智慧城市的建設。

基層干部體驗海口市民游客中心設施。記者鐘圓圓 攝

　　“海南自由貿易試驗區和中國特色自由貿易港的建設給基層干部提出了很高的要求，我們必須不斷學習進步，彌補自身的不足，才能夠滿足海口發展對基層干部的需求。”桂林洋經濟開發區工委副書記楊全立表示，海口市民游客中心是海口著力打造的民生工程、民心工程，反映了城市發展的方向和以人民為中心的服務理念，作為江東新區建設的主戰場，轄區干部未來面臨著很多的挑戰，如何在江東新區的建設中把便民利民、轄區管理、形象建設等方面的工作融入其中是轄區干部要思考的問題，此番參觀，也希望轄區的干部能夠把市民游客中心體現的內涵帶回去，學到心里，體現在工作崗位當中。

　　海口市民游客中心于2018年12月28日正式投入使用，中心以“為民、便民、利民”為服務宗旨，發揮“城市形象展示中心、便民利民服務中心、城市綜合管理中心”三大功能，通過大數據信息，暢通渠道、快速處理、網絡化管理，全方位為市民和游客提供“最海口”的快速公共服務。目前，中心已有海口12345熱線平臺、海口市社會管理綜合治理委員會辦公室、海口市公安局旅游警察支隊、海口市數字化城市管理指揮監督中心、海口市旅游質量監督管理所、海口市旅游糾紛調解委員會、海口市旅游巡回法庭、海口市工商行政管理局旅游市場管理局等8個部門入駐。

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