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上半年秀英區受理海口12345熱線辦件15436件辦結率上升

海口網　http://m.taikongsh.cn　時間：2018-07-22 13:22

秀英區介紹海口12345熱線辦件相關情況。?

　　海口網7月22日消息（記者李萬內攝影報道）22日，海口網（微信號：haikouwang2013）記者從12345海口市民服務智慧聯動平臺2018上半年大數據運用通報會上獲悉，秀英區2018年上半年共受理12345熱線辦件15436件，同比增長92.1%。滿意率上升3.37%，辦結率上升3.73%，重復率下降7.37%，12345熱線辦件總體質量提升。

　　會上，秀英區委副書記、區長王業天從四個專題介紹了辦件辦理情況。

　　一是非法采砂專題。針對2018年上半年春節后非法采砂辦件激增，秀英區制定《海口市秀英區打擊非法采砂專項整治工作方案》，并聯合紀檢、檢察、水務、農林、公安等部門共同開展專項整治非法采砂行動40余次，查扣車輛122輛，搗毀船只2艘，抓獲不法分子7人。3月份非法采砂辦件日均15.1件，經打擊和整治，6月份下降至日均2.8件，下降81.24%。

　　二是抗霧保運專題。2月18日至2月26日，秀英區共收到市12345熱線轉來關于三港出島辦件85件。秀英區在市委市政府強有力的指導下，在省、市職能局、其他兄弟區以及社會組織和愛心人士的支持下，“六個全力”打好抗霧保運攻堅戰，保障了13.9萬輛車和71萬余名旅客輛順利出港。 ???

　　三是環保專題。環保類辦件以大氣污染投訴居多，占50.47%，投訴主要分布在港澳開發區片區。1月以來，秀英區環保局強化監管，著力開展環保專項檢查130次。2017年重復投訴的辦件在2018年上半年基本消除。

　　四是市12345熱線處督辦處置情況。2018年上半年，市12345熱線督辦秀英辦件16件，對干部履職不力談話提醒4人，問責處理9起9人。與2017年同期對比，市督辦件下降59.25%，對干部談話提醒下降84%。問責處理（件）下降11.1%，有力促進了機關效能提高和干部作風的轉變。