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海口一市民解鎖故障共享單車被扣137元 客服建議致電處理
海口網 http://m.taikongsh.cn 時間：2018-02-03 22:24
客服人員返還陳女士的用車費。（陳女士供圖）
2月3日下午，海口網（微信號：haikouwang2013）記者協助陳女士再次撥通了摩拜單車的客服電話，說明了情況，客服立即查詢，發現故障車輛已經報修成功，馬上返還了陳女士137元的用車費。“如果出現異常計費，用戶可以立即致電客服，客服會根據實際情況進行處理。”客服提醒，用戶報修后，界面會提示報修成功，如果因為網絡延遲等原因造成異常計費，建議立即致電客服進行處理，如果客服電話繁忙，用戶需要稍作等待或再次撥打，以保證問題得到及時的解決。
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[來源：海口網] [作者：鐘圓圓] [編輯：程小欣]
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