海口網1月16日消息（記者李萬內）為廣泛宣傳和推廣智慧海口綜合聯動指揮平臺，1月16日，海口市“雙創”工作指揮部、海口市12345熱線辦和海口市科工信局聯合組織了秀英區各級干部職工以及市民代表共240人參觀智慧海口綜合聯動指揮中心。

　　現場，講解員通過指揮中心的智能大屏介紹系統平臺的相關服務功能，同時也向參會人員介紹了海口市12345熱線的工作，并解讀熱線制度。講解結束后，參會人員與熱線工作人員進行了溝通互動，智慧海口綜合聯動指揮平臺主任劉春林就大家提出的問題做出了解答。

　　“今天參觀真是大開眼界，‘智慧海口平臺’的系統非常強大，通過大數據支持市民投訴的處理流程也更加清晰。”秀英區海秀街道辦事處12345聯絡員戴妙佳說。譚先生告訴海口網（微信號：haikouwang2013）記者，剛剛體驗了回訪環節，感覺到這個平臺能很快地幫市民解決問題，30分鐘就有職能局給回復，是個很棒的平臺。

　　劉春林表示，這次通過直接面對面的溝通，讓基層工作者熟悉熱線對辦件的處理流程，也讓市民直觀地了解到熱線能提供哪些服務。“智慧海口平臺”是為市民提供服務的平臺，通過這次參觀，讓市民、基層干部與熱線近距離接觸達到相互的配合和支持的目的，共同把海口建設的更好。

　　未來5個工作日，將陸續有市、區各級干部職工，市民代表，市人大代表，市政協委員，勞動模范和老干部參觀智慧海口綜合聯動指揮中心，讓社會各界深入了解“12345熱線”工作和“椰城市民云”，讓更多的人主動參與和大力支持平臺工作。同時，也幫助智慧海口指揮平臺深入了解市民對城市管理相關問題的意見和建議，推動智慧海口指揮平臺的發展，增強智慧海口指揮平臺服務意識，提高服務水平和服務質量。

相關鏈接：

?