作者：土土絨

　　又到“三九”寒冬，全國大部分地區都迎來了大幅降溫的天氣。

　　這是一年中最寒冷的時候，也是流浪乞討人員最難熬的時候。為此，杭州市民政部門對外公布了全市53處臨時避寒點的地址、聯系人和聯系電話，表示有需要的人可以前往臨時避寒點接受救助，避寒點還會提供棉衣、棉被、食物和飲用水等避寒物資。新聞一出，就贏得了網友的紛紛點贊，稱杭州這座城市真是愛心滿滿。

　　但尷尬的是，杭州之聲的記者隨后進行了暗訪，卻發現事實與新聞大相徑庭：公布的避寒點缺少物資或根本沒有；24小時值班點沒有人在；24小時聯系電話沒有人接；值班點工作人員對救助事宜一問三不知……

　　怎么回事？有關部門自己宣布了“溫暖”措施，自己打臉？還是說，一些所謂的“暖心工程”根本就沒有打算實施，只要停留在新聞報道中就行？這種口惠而實不至的“溫暖”，驚不驚喜，意不意外？

　　而真正的愛心，卻從來都沒有想過張揚。在河南開封，有人在外賣平臺上點了50份熱粥，備注上寫著：“餐不用送，麻煩將這些粥就近送給路邊除雪的環衛工人和那些正在送外賣的小哥?！?/p>

　　在四川都江堰市，有人給兩位正在執勤的輔警點了奶茶，外賣訂單上寫著：“送給兩個寒風中的交警姐姐，一定要熱！一定要熱！不知道她們的名字和電話，送到后給我發個信息就好，謝謝！”

　　這些默默點單的人們，既不是高官，也不是巨富，只是同樣在為了生活而奮斗的普通人而已。他們憑著樸素的善良，體恤著戶外工作人員所承受的苦寒。他們的力量很微薄，但仍然想要盡自己所能為他人帶來一點溫暖?！翱傆幸粋€人偷偷愛著你”，正是這些善良的人們，讓我們的世界變得更美好。

　　魯迅先生說：“無窮的遠方，無數的人們，都和我有關。”那些默默付出不求回報的人們，也許并不知道這句話，但卻實實在在地關心著他人，關心著這個社會。

　　而另一方面，扶危濟困本是民政部門的分內之職，他們對這一點應該也很清楚，因而一早就大張旗鼓地公布了“避寒”措施?？墒?，坐而論道不如起而行之，說得再好聽，都不如做得實在，為什么對于自己該做的工作，都能敷衍了事，甚至弄虛作假？

　　其實，我們的社會并不缺愛心，我們的同胞善良而有奉獻精神，每每遇到極端天氣，都能看到許多溫暖人心的新聞就是明證。那些良善之舉，他們本不必做，也完全可以選擇無視，但他們沒有。正因為此，我們才會被這些不知名的人們感動。

　　但是，個人的力量畢竟是有限的，整個社會的善治不能依靠普通人的偶發的善舉。更重要的是各部門各司其職，做好自己分內的工作。這些年來，國家出臺了多項民生保障措施，也一再把扶貧濟困作為重要工作，這是對整個社會系統性的托底，也是全國人民最堅實的依靠。這也是為什么，當杭州民政部門的虛假“暖心”措施被曝光時，網友們會覺得“比風雪更讓人寒心”。

　　亡羊補牢為時未晚，這個冬天才剛剛開始，希望接下來我們聽到的，是越來越溫暖的消息。（土土絨）