11月16日，攜程宣布任命孫潔為首席執行官(CEO)，即日起生效。原董事會主席兼CEO梁建章將僅擔任執行董事會主席。當天深夜，剛上任的CEO就發布了一系列集團新高管的任命郵件，攜程集團首席運營官(COO)、首席財務官(CFO)、酒店集團CEO、集團機票CEO等職位紛紛有所變動。年輕化，成為攜程集團員工的特點。

　　新CEO孫潔已在攜程工作11年

　　11月16日，在美上市的攜程網宣布，任命孫潔女士為首席執行官，即日起生效。孫潔女士將同時加入公司的董事會。攜程董事會主席兼前首席執行官梁建章先生將擔任執行董事會主席，專注于公司的創新、國際化、技術、投資和戰略聯盟。

　　據悉，孫潔加入攜程已經有11年之久，并歷任多個管理層職位。2005年，孫潔加入攜程，擔任首席財務官。在她擔任首席財務官期間，她被《機構投資者》(Institutional Investor)和《首席財務官》(CFO World)分別評為最佳首席財務官(Best CFO)。2012年5月起，孫潔擔任公司首席運營官，并于2015年3月起兼任公司聯合總裁。

　　在加入攜程之前，孫潔自1997年起供職于美國Applied Materials Inc。(應用材料公司)，擔任向美國聯邦證券交易委員會和外部報告的部門負責人。在此之前，她曾在加州的硅谷工作了5年，擔任畢馬威公司的審計經理。她是美國注冊公共會計師協會的注冊會計師，同時也是加利福尼亞州的注冊會計師。

　　梁建章表示：“Jane(孫潔)和我在一起工作了十一年。她是公司規劃戰略方向、管理業務運營、制定戰略投資決策、建立現行的公司架構以及培養人才等各方面的關鍵人物。她有獨特的領導風格以及出眾的個人魅力。我對她擔任首席執行官充滿信心。”

　　雖然梁建章卸任CEO職位，但他并沒有退出攜程業務的管理，他表示，將和新任CEO孫潔共同努力，和團隊一起把攜程帶上新的臺階。此前，梁建章就表示，“攜程怎樣持續領跑這個快速發展的行業呢。真正做到青春常在，基業長青呢？第一就是要有最優秀的團隊。攜程集團，不僅有業內遙遙領先的業績，更擁有業內遙遙領先的團隊。我們下一階段的重要任務，就是要把團隊的協同戰斗力充分發揮出來。”

　　一批去哪兒網高管被提拔

　　16日晚間，作為新任首席執行官的孫潔發布了一系列集團新高管的任命郵件，根據曝光的郵件顯示：原攜程集團大住宿事業群CEO孫茂華晉升為攜程集團首席運營官(COO)及酒店集團CEO，負責集團酒店業務、集團服務、分公司業務；原攜程執行副總裁、首席財務官兼IBU CEO王肖璠晉升為攜程集團首席財務官，同時擔任集團國際業務總裁；原攜程集團執行副總裁兼機票事業群CEO熊星晉升為集團機票CEO及集團國際業務CEO，并開拓國際業務市場。

　　同時，在和去哪兒網合并一年后，孫潔還起用了一批去哪兒網的年輕高管。比如現任去哪兒網首席執行官諶振宇同時擔任攜程集團創新人才委員會主席；原去哪兒網總裁楊?？?楊子)晉升為攜程集團高級副總裁，負責集團公關關系和政府關系；原去哪兒網平臺事業部CEO甘泉晉升為攜程集團首席技術官，負責集團的技術建設。

　　攜程超三成總監級以上高管是年輕人

　　年輕化，不僅是攜程高管的特點，也是整個攜程集團員工的特點。目前，攜程員工的平均年齡只有26歲。攜程目前的大部分員工都是80后和90后群體，他們被認為“創造力豐富、環境適應能力強”。

　　孫潔曾透露，攜程80后和90后的總監級員工數占比總監級以上的整體員工數達到了1/3以上，且在“重大問題決策時，發揮了重要作用”。此外，攜程在海外業務布局中，還招聘了一批境外員工，他們經驗豐富、熟知當地旅游市場。從平均年齡看，這群員工也才30歲。

　　不過，創建于1999年的攜程至今已經17歲，如何平衡員工的穩定性和流動性也是攜程需要思索的問題。