實際交房時的入戶大堂與樓盤宣傳冊上所謂的”星級大堂“相差甚遠。

　　開發商拍著胸口保證要打造城西的“頭等艙”、大城西的標桿樓盤，沒想到入住才45天，入戶防盜門竟然兩次被撬。如此倒霉的事，讓長虹和悅府業主王艷（化名）攤上了。華西都市報記者實地調查走訪后發現，王艷家房門被撬并非個案，據該樓盤業主反映：入住半年時間內，小區已先后發生10多起失竊事件。面對頻發的失竊事件，小區業主終日忐忑不安。業主們質疑，作為長虹置業在成都深耕3年推出的1號作品，當初的承諾為何成了一紙空文？交付使用后為何問題不斷？

　　住戶投訴

　　入住45天內防盜門連續兩次被撬

　　今年2月18日，長虹和悅府的王艷家，在入住45天內，防盜門連續兩次被撬，所幸未被撬開。就在警方對王艷家撬門一事進行調查時，一周后的一個晚上，小區另外兩名業主同時被盜：兩位業主早上醒來，發現屋內電腦、手機、首飾不翼而飛。

　　華西都市報記者調查發現，從去年11月到現在，該小區發生了多起被盜事故，業主苦不堪言。王艷稱，目前小區偷盜事件累計有10多起。小偷進出自由，業主都害怕了。她家防盜門被小偷光顧，“當時正值深夜2點，家中只有我和孩子，老公又在外地出差，聽到響聲，嚇得渾身發抖，只有撥打110求助。后來，王艷發現，自家入戶防盜門有被撬動的痕跡。事隔一個月，王艷回想此事依然膽戰心驚，只要一個人在家，就會緊張得難以入睡，枕邊準備各種防身工具。在王艷家的防盜門前，記者看到有明顯的被撬痕跡。

　　隨著小區偷盜事件頻發，長虹和悅府小區的安全問題，引發業主熱議和質疑。為什么賣房時宣稱打造的“頭等艙”小區，小偷卻能來去自由？“開發商承諾高端智能設備全面覆蓋小區，為何偷盜事件還是頻繁發生？”王艷深感不解。

　　華西都市報記者了解到，和悅府小區的物業公司隸屬于四川長虹物業服務有限責任公司成都分公司，與成都長虹置業是兄弟單位，都屬于同一集團旗下。記者走訪調查后發現，長虹和悅府小區有前后兩個大門，都有保安執勤。當記者從前大門進入時，一名身穿黑色工作服的執勤保安，看了記者一眼后，并沒未詢問和登記。此后數分鐘，記者注意到，前大門有10來人進出，保安都沒有進行登記詢問。在另外一個大門，記者發現門衛室有兩位保安執勤，但主要工作在于車輛放行。小區門口設有兩個閘機，需要刷卡才能進入，但外人只需將手伸長按下按鈕，就能直接進入小區。送水的、裝修的都能自由進出小區，一旁的保安也都熟視無睹。

　　業主聲音

　　星級酒店入戶大堂和安置房差不多

　　2013年8月，來自南充的李玲（化名）為了女兒能就讀一所好學校，不惜重金在長虹和悅府訂購了一套103㎡住房，總價90多萬。2015年5月，李玲接到了交房的電話，然而“當我看到新房后才知道，與長虹置業宣傳的差距太大，很失望。”

　　業主張先生稱，當年置業顧問介紹項目時宣稱，長虹和悅府將打造城西的“頭等艙”，打造富有科技的智能小區，品質感強，區位優勢明顯。然而，接房時看到的卻是另一種場景：廁所沒有下沉，單元入戶大堂簡陋；標準層入戶過道未貼瓷磚。樓層的兩處消防管與消防栓均外露，綠化無品質可言；小區人車不分流，偷盜現象頻發……“在這么好的地段，卻打造出這樣的住宅，毫無品質感。花了近100萬，想到這些很心寒。”

　　華西都市報記者注意到，在住戶李明弘提供的樓盤宣傳冊上清楚寫著：“長虹和悅府星級酒店入戶精裝大堂”，旁邊一幅奢華的精裝大堂照片。開發商宣稱的項目主題是，“有故事的房子，獻給有故事的您”，且精挑城西核心地段，為全城青年才俊專屬打造質感青年社區。

　　而入戶大堂實際上又是怎樣？華西都市報記者走訪后發現，單元入戶大堂高度僅3米左右，設計簡陋，裝飾簡單，在墻角處有一些畫，一個監控攝像頭。李明弘坦言，實際呈現的入戶大堂與宣傳冊出入太大。此外，現有的門禁系統也體會不到是所謂的“四海e家智能門禁系統”，連安裝都是歪歪斜斜，車庫更是無門禁。“入戶大廳無挑高，無吊燈，無石材地面，無軟裝設計，試問這是幾星級？在李明弘看來，“一般的星級酒店入戶挑高是層高的兩倍，6米左右，而和悅府小區呈現的入戶大堂只有3米左右，明顯未達到宣傳的星級酒店標準，且地面使用偽石材，而合同約定為石材，這是在欺詐和愚弄購房者。”

　　此外，小區人車未分流也成了業主熱議的話題。4月18日，記者在該小區西大門出口處看到，并沒嚴格實施人車分流。電瓶車、三輪車、小車、行人穿梭在這條通道上，且出入口狹窄。十多分鐘時間里，不少大小車從同一個通道進出，一些電瓶車直接快速搶道，并以很快的速度沖進了地下車庫。“這種情況嚇人，三輪車、電瓶車、行人、小車都在同一個通道來回進出，難免會發生事故。”業主楊琳說。

　　防盜門有明顯的被撬痕跡。

　　開發商回應

　　公司很重視業主意見

　　長虹和悅府小區物業公司經理周波稱，近來頻發業主被盜事件，主要是因為一期交房處于集中裝修期，小區出入人員混雜較多，管理難度大，加上有些業主不配合。物業公司正在規劃新的管理方案，重點布控巡邏，加派安保人員，嚴格登記管理制度。5月1日后將重新換安保公司加強人防。針對人車分流一事，將按照公司要求，在2期交房后，重新作出規劃調整，將人和非機動車分開。方案出爐后會征求業主意見。

　　入戶大堂是否涉及虛假宣傳？小區如何實行人車分流？偷盜頻發、綠化無品質、消防栓外露怎么解決？帶著業主提出的問題，華西都市報記者采訪了成都長虹置業有限公司營銷部一位黃姓經理，他表示，長虹·和悅府項目一二期已全部通過政府相關部門的驗收合格，并取得項目竣工驗收備案證，若房屋存在瑕疵，公司將加強管理并及時認真履行房屋質保義務。

　　對于業主認為的“星級式酒店入戶大堂虛假宣傳”，他表示，項目大堂符合規范要求及合同約定，針對該項投訴，工商部門已確認公司并無虛假宣傳。大堂裝修采用石材墻面及地面，為保證地面的持久度，專選硬度相對較高的石英石石材，墻面則采用多種石材和其他材質進行相拼，來達到裝飾效果。

　　對于小區人車未分流如何解決？他表示，本項目設計為人車分流，不存在人車共用出入口的問題。現在只是基于項目分開建設交付使用，為安全防范及管理，暫時只開放小區西側大門車輛出入口及人行出入口。

　　對于業主質疑“長虹置業在成都的1號作品跟安置房差不多”，他表示，和悅府作為長虹置業在成都的首個項目，受到公司高度重視，力求在符合相關規范的情況下做到盡善盡美。對于業主提出的寶貴意見，公司也相當重視，不斷優化。接下來，長虹置業定會持續秉承責任為本、科技為先的開發宗旨，為每一位城市精英帶來全新的生活體驗。

　　律師觀點

　　買房時要注意三點

　　北京安博（成都）律師事務所律師茍凌分析認為，若開發商存在虛假宣傳，業主可以依據合同約定維權，追究開發商違約責任；若合同中沒有約定，業主可收集開發商在該樓盤宣傳中使用的各類資料，向屬地工商管理部門投訴，要求工商管理部門對開發商虛假宣傳的行為依法處罰。

　　茍凌律師提醒廣大購房者在購房時注意以下幾點，第一、全面考察了解開發商的背景、實力及已開發樓盤情況；保存好開發商發放的書面宣傳材料。第二、盡量要求開發商將其口頭承諾等購房者十分關心的問題載入《商品房買賣合同》，依據合同約定辦事；第三、跟進了解樓盤的建設情況，若發現規劃變更等行為及時向有關部門舉報。最后，收房時認真核對開發商是否具備交房條件，交付的房屋是否符合合同約定等。華西都市報記者雷朋攝影報道

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