本報訊（記者劉琳）因為好友喜好收藏藝術(shù)品，前些日子，市民文女士給遠(yuǎn)在四川的朋友淘換了兩件純手工打造的鑲嵌琺瑯銅手爐和20盞收藏級的景德鎮(zhèn)廠版杯。盡管做足了防護(hù)措施，但文女士沒想到的是，她的朋友打開快遞包裹后，發(fā)現(xiàn)里面的物品八成都已經(jīng)被損毀。

　　“這兩天我一直在聯(lián)系快遞公司，但是北京、成都兩地的分公司互相推諉，都說這件事需要對方公司來負(fù)責(zé)。我被推來推去，到現(xiàn)在也沒有人出面解決。”文女士說，她給朋友寄的包裹是14日從北京發(fā)出的，因為都是她精心挑選的收藏品，比如20盞景德鎮(zhèn)廠版杯，是上世紀(jì)八十年代末制作的，市面上見到的越來越少，是不能復(fù)制的老物件兒；還有銅手爐，也是品質(zhì)上乘，可作為收藏佳品。

　　為了保證物品的絕對安全，寄出前，文女士特意用泡沫箱密封嚴(yán)實，杯子每盞都單獨(dú)包裝，杯與杯之間也都有防碰撞的措施，除了這些措施，包裹的最外一層是錦盒包裝。按照物流信息顯示，4月17日包裹就已經(jīng)抵達(dá)成都。不過，20日，文女士的朋友才接到這份快遞。打開一看，當(dāng)時就傻了眼：銅手爐直接變了形，琺瑯脫落看得到銅胎；20盞杯子只有6盞幸免于難，其余統(tǒng)統(tǒng)都是粉碎性骨折。

　　“知道這個消息后，心疼的要命！我們實在想象不出來，怎么能損毀得這么嚴(yán)重。”文女士說，快遞的承運(yùn)公司是德邦快遞。她立即向成都分公司反映這一情況，但對方告訴她，作為發(fā)件方，需要北京分公司負(fù)責(zé)善后。但是至今北京分公司也沒有人出面與她聯(lián)系溝通。這次物品損失將近三千元。

　　昨天，記者聯(lián)系了德邦快遞北京分公司。一位工作人員說，這件事他有所耳聞，具體情況公司的經(jīng)理更清楚，不過經(jīng)理正在外參展，他會將此事及時反饋給經(jīng)理，爭取盡快給出答復(fù)。但到記者截稿時，仍未收到德邦方面的答復(fù)。

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