記者袁宇 通訊員王南

　　熱情服務，急旅客之所急；徹夜守候，通宵執勤也常見；愛崗敬業，小傷小病不退崗。海口市交通港航綜合執法支隊美蘭機場通道中隊成立大半年時間以來，涌現出的好人好事不計其數，向每一位進出美蘭機場的旅客傳遞海口溫度。

　　培植“三種特質” 踐行“四種精神”

　　近日，“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質成為我市黨員干部談論的熱詞。為了進一步加強自身作風建設，助推海口“雙創”工作，海口市交通港航綜合執法支隊在支隊上下掀起了學習培植“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質的風潮。

　　據該支隊相關負責人介紹，為響應培植“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”特質的號召，該支隊持續推進干部作風轉變，打造一支忠誠干凈擔當的隊伍，營造人心思進、人心思干、風清氣正的執法氛圍。支隊上下嚴格落實各項紀律制度，明確職責分工，突出領域專業性，增強團隊協作精神，敢抓敢管敢擔當。

　　據介紹，開展學習“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質以來，該支隊隊員帶病堅持上崗、自覺加班完成任務、通宵執勤保障交通秩序等普遍現象，外勤執法人員自覺踐行“四種精神”，文明素質與服務意識大大提高。在元旦小長假，執法人員不論風吹雨打，也堅守在崗位上全心全意為人民服務，積極發揚吃苦耐勞、愛崗敬業的精神，為營造良好的出行環境作貢獻。

　　寒流襲來不避讓 堅守崗位暖人心

　　1月23日，海口迎來2000年以來最強冷空氣，海口市交通港航綜合執法支隊美蘭機場通道中隊執勤人員頂著寒風，笑臉迎接每一位進出港的旅客，主動幫助旅客提行李，用熱情的服務溫暖每位旅客的心。

　　寒風中幾個小時的執勤，執法人員面部凍得通紅，走下崗位時，其中一位隊員險些摔倒。該中隊負責人介紹，從早上第一班飛機到港開始，到送走最后一批旅客，隊員們每天執勤到凌晨兩三點是正常的，有時飛機晚點要到早晨七點才能下班。

?

執法人員幫助旅客。 王南攝

　　海口市交通港航綜合執法支隊六大隊副大隊長黃珽鈞介紹，自從開展學習培植“大海胸襟、椰樹風骨、三角梅品格”三種特質以來，一線執法人員的工作作風明顯改善，堅守崗位、主動服務、規范執法、文明言行等成為執法隊員心中恪守的信條。

　　急旅客之所急 暖心服務傳遞海口溫度

　　1月9日晚上十點多，美蘭機場出租車通道正是客流高峰期的時候，乘坐出租車的隊伍排起了長龍。正在值班室密切注視通道監控的王藝翔突然注意到，有幾位旅客望著“長龍”犯愁。原來這幾位旅客中有兩位高齡行動不便的老人，再加上繁重的行李，旅客們正為如何乘車犯愁。

　　“尊老敬老是每個人的本分，文明執法、熱情服務，展現支隊的文明形象是工作職責。”王藝翔告訴記者，了解到旅客面臨的困難后，自己主動幫助旅客協調車輛。同時為了不影響到排隊旅客正常候車，也為了避免引起誤解，王藝翔主動前去向隊伍前排的旅客說明情況，并取得旅客的諒解與支持。隨后他安排兩輛出租車直接停在了值班室的門口，方便兩位行動不便的老人就近上車。

　　令人感到暖心的是，在旅客一家乘車的過程中，王藝翔主動幫助旅客搬運行李，出租車司機也在他的帶動下主動為旅客服務。其中一位老奶奶見家人忙著搬行李，想自己上車，但由于腿腳不太靈活，站立困難，王藝翔連忙上前攙扶老奶奶上車。

　　據了解，美蘭機場通道中隊發生的好人好事每月都有數十件，執法隊員的熱情不僅感染了旅客，也感染了通道內排隊候客的司機們。司機們在帶動下也開始主動下車為旅客服務，海口溫度傳遍全國。

　　海口網1月26日訊

?

相關鏈接：

?