李女士雙十一在淘寶上購買打折羊毛衫，收貨后感覺質量太差，給店家打了差評，哪知，此后手機變成了熱線。昨天，九龍坡區巴福派出所接到這起報警。

?? 貨物太差打了差評

　　35歲李女士家住九龍坡區巴福西和村。11月11日凌晨，一直守候在電腦前的李女士，給丈夫搶到一件三折的純羊毛衫。

　　“商品詳情中，這件黑白條紋的羊毛衫是正規品牌，宣傳畫上的模特上身也很好看。”昨天，記者聯系上李女士，她回憶，當時是限時搶購，原價近1000元的羊毛衫，搶購價299元。

　　11月15日包裹到了，打開一看，李女士很無語。

　　“羊毛衫與圖片嚴重不符，做工很差，甚至連黑白條紋的粗細都不一致，吊牌和衣服的手感都很差。”李女士告訴記者，當時，她要求店家退貨，對方要求她承擔運費。李女士認為，這是質量問題，不應該自己承擔運費，并且雙十一的活動中有運費減免優惠。

　　協商未果，李女士給了店家一個差評。

?? 差評后電話成熱線

　　打過差評后，店家的客服發來短信，向李女士說明情況，還多次打來電話，希望李女士能夠刪除差評，“還說給我補助，我不愿意。”

　　之后，李女士開始接到一些奇怪的驗證短信。起初，白天會收到一些社交和婚戀網站的注冊驗證碼，后來，到了晚上還會收到一些房屋租賃、房產促銷的短信和電話。

　　“這是手機號被人在網站上注冊的驗證碼。”昨天，李女士的丈夫杜先生介紹，回想淘寶購物經歷，他懷疑這些短信息是被差評的商家的惡作劇。

　　李女士稱，淘寶客服表示，買家如果有證據表明是遭遇賣家惡意電話騷擾，投訴后，淘寶會進行核實，情況屬實將給予賣家警告處分，嚴重的會關閉賣家的網上店鋪。

??? 民警提醒收集證據

　　李女士到巴福派出所報警后，民警調查認為，李女士沒有直接證據證明是淘寶賣家所為，無法立案。

　　民警提醒，若淘寶賣家的電話或者短信騷擾影響正常生活，市民一定要保存證據，提供騷擾電話的通話記錄、短信息記錄、聊天記錄等，要求淘寶維權部門對該網店進行處罰。如果騷擾嚴重，根據《治安管理處罰法》規定，多次發送侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以并處500元以下罰款。

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