“剛剛簽完購房合同，就接到各類中介公司、家裝公司的電話，推介各類租房、裝修產(chǎn)品，真是不勝其煩。”上海市民方女士對《經(jīng)濟參考報》記者說。而在股市受關(guān)注度較高的期間，各類薦股電話也不勝其煩，“一上來就問你是否關(guān)注股市，是否有興趣了解某某股票，有時一天能接到兩三個這樣的電話。”方女士說，特別在上班開會期間，這樣的電話打過來，特別讓人“心塞”。

　　《經(jīng)濟參考報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在公安網(wǎng)警、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管部門的高壓整治下，在工信部推行“史上最嚴手機實名制”的背景下，相關(guān)電信詐騙案件依然呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢，新型詐騙手法層出不窮。業(yè)內(nèi)人士建議，一方面要加強打擊力度，嚴懲違法犯罪分子，另一方面還要強化源頭治理，保護個人信息免遭泄露，電信運營商也應(yīng)切實履行職責(zé)，保護電信消費者的合法權(quán)益。

　　每天騷擾電話數(shù)量近8000萬次

　　記者從360互聯(lián)網(wǎng)安全中心獲取的最新數(shù)據(jù)顯示，今年第三季度，用戶通過360手機衛(wèi)士標記各類騷擾電話號碼約7320萬個，平均每天被用戶新標記的各類騷擾電話號碼約79.6萬個。同期360手機衛(wèi)士共識別和攔截各類騷擾電話73.4億次，平均每天識別和攔截騷擾電話7984萬次。

　　盡管與今年二季度相比，上述數(shù)據(jù)略有下降，但是騷擾乃至詐騙電話仍讓移動電話用戶頭疼不已。而在騷擾電話當(dāng)中，給用戶造成直接損失的，最多的還是詐騙電話。360互聯(lián)網(wǎng)安全中心數(shù)據(jù)顯示，在360手機安全衛(wèi)士識別和攔截的電話中，除了一般騷擾電話占38%之外，詐騙電話的攔截量最高，占21.2%。“這些詐騙電話不僅擾民，更會給民眾帶來直接的經(jīng)濟損失。”360首席反詐騙安全專家裴智勇說。

　　事實上，盡管第三季度騷擾電話數(shù)量略有下降，但是網(wǎng)絡(luò)舉報的電信詐騙數(shù)量不降反升。由北京市公安局網(wǎng)絡(luò)安全保衛(wèi)總隊與360聯(lián)合發(fā)起成立的獵網(wǎng)平臺今年第三季度共接到來自全國各地的網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報8247起，較第二季度的6916起增長了近20%，涉案總金額高達4057.4萬元，環(huán)比增長率為32%，人均損失4919元，環(huán)比增長率為11%。

　　詐騙短信中冒充銀行的最多

　　據(jù)北京市警方披露，北京市已經(jīng)發(fā)生各類電信詐騙案件2.7萬余起，其中百萬元以上案件120余起。記者調(diào)查顯示，隨著公安、網(wǎng)警、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管部門持續(xù)高壓態(tài)勢，電信詐騙的新花樣也層出不窮。

　　有些詐騙分子利用商業(yè)銀行等信譽度高的機構(gòu)實施詐騙，甚至達到“以假亂真”的效果。上海市民徐女士近期收到某銀行發(fā)來的短信，稱其轉(zhuǎn)了5萬元到“如意金積存”中，正當(dāng)徐女士感到奇怪之時，自稱杭州一家游戲公司的人打來電話，“核對”情況后詢問是否是誤操作，并表示如果是誤操作，可幫助將5萬元轉(zhuǎn)回，但需要徐女士提供驗證碼。業(yè)內(nèi)人士介紹，正是因為沒有這個驗證碼，詐騙分子只能在該行賬戶內(nèi)部轉(zhuǎn)移資金，而無法將徐女士的資金真正轉(zhuǎn)走。

　　還有些詐騙分子聲稱可以幫助用戶申辦信用卡，并在寄給用戶一張“信用卡”之后，聲稱需要繳納一定的“保證金”才能開通，有些受害者信以為真，而損失數(shù)千元。

　　利用機票退票改簽實施詐騙也是一種慣用的伎倆。北京市民李女士近日一條“訂購的機票因飛機故障需改簽”的短信，并附上400開頭的電話稱“請與民航客服辦理業(yè)務(wù)”。“電話撥過去，對方要求必須先轉(zhuǎn)賬才能改簽，因為看過相關(guān)的報道，我立馬警覺到這是詐騙。”李女士說。

　　此外，假冒公檢法實施的電信詐騙，也呈高發(fā)態(tài)勢。

　　電信運營商應(yīng)完善系統(tǒng)監(jiān)控

　　“今年以來，垃圾短信的數(shù)量增長有所放緩，騷擾電話的數(shù)量首次超過垃圾短信，其主要原因在于我國對于騷擾電話仍缺乏明確界定，運營商不去或難以主動識別并采取措施。”裴智勇說。

　　專家表示，在頻頻擾民的騷擾電話、層出不窮的詐騙電話背后，既需要公安機關(guān)加大打擊力度，嚴懲違法犯罪行為，也需要從源頭治理抓起，嚴格執(zhí)行手機“實名制”，嚴厲打擊泄露、倒賣個人信息數(shù)據(jù)的違法行為，電信運營商等機構(gòu)還應(yīng)從自身做起，完善系統(tǒng)監(jiān)控，切實保護用戶合法權(quán)益。

　　上海金融與法律研究院執(zhí)行院長傅蔚岡說，對于頻繁的電信騷擾和詐騙，還應(yīng)從源頭治理做起，充分保護個人信息不被惡意泄露。記者調(diào)查顯示，通過QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺，商業(yè)銀行儲蓄卡和信用卡數(shù)據(jù)、房產(chǎn)交易數(shù)據(jù)、醫(yī)療數(shù)據(jù)、個人購車數(shù)據(jù)、學(xué)生信息數(shù)據(jù)等仍被以2分到5毛不等的價格公開售賣。

　　專家認為，對于電信運營商來說，從源頭控制住號碼、對號碼進行管理和追溯是杜絕騷擾電話的根本，比如實名制手段、開戶人資質(zhì)審核、對代理商的嚴格管控措施，都能夠促使運營商在號碼源上更好地控制騷擾電話。

　　“現(xiàn)在有很多手機安全軟件都具備騷擾電話攔截功能，已經(jīng)積累了大量數(shù)據(jù)，電信運營商可以與它們進行合作，形成聯(lián)動機制，一起封堵騷擾電話，真正保護電信用戶的合法權(quán)益。”工信部電信經(jīng)濟專家委員會委員李易說。

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