(紅圈處為被扔進(jìn)家中的中通快遞)

　　
　　信網(wǎng)12月30日訊2014年12月29日，青島市民田女士遭遇了讓人氣憤的一幕，中通快遞的快遞員在田女士家里沒(méi)人的情況下，私自打開(kāi)窗戶(hù)，隔著防盜網(wǎng)將快遞從窗戶(hù)扔了進(jìn)去，并且事后沒(méi)有以任何形式通知田女士。田女士回家后，發(fā)現(xiàn)快遞在桌子上，以為家里進(jìn)賊了。
　　
　　快遞“破門(mén)而入”
　　
　　12月28日下午1時(shí)左右，田女士查詢(xún)物流信息得知，自己網(wǎng)購(gòu)的商品正由中通快遞青島洪山坡分部派件中。滿(mǎn)心歡喜的田女士在家里等待快遞員到來(lái)，等到下午4時(shí)左右，快遞員還沒(méi)有送件。“我以為不會(huì)送了，就與老公到離家不遠(yuǎn)的超市去買(mǎi)東西。”田女士說(shuō)。
　　
　　大約下午6時(shí)左右，田女士回到家，只見(jiàn)桌子上赫然擺著一個(gè)盒子，田女士嚇了一跳。“家里的門(mén)是鎖著的，快遞員怎么進(jìn)來(lái)的?太嚇人了!”
　　
　　田女士對(duì)信報(bào)全媒體介紹：“28日莫名其妙收到了貨，29日網(wǎng)上還顯示著派件中，送件之前中通的快遞員沒(méi)聯(lián)系我，送完件之后也沒(méi)聯(lián)系我，也不讓我簽收，不知道快遞到底通過(guò)什么方式進(jìn)了我家門(mén)，這個(gè)事情讓我又害怕又生氣。”
　　
　　中通：從窗戶(hù)里扔進(jìn)包裹
　　
　　田女士家住在一樓，窗戶(hù)是推拉式塑鋼窗，桌子離窗也比較近，28日出去的時(shí)候客廳窗戶(hù)沒(méi)有上鎖。田女士推測(cè)，快遞員應(yīng)該是打開(kāi)了窗戶(hù)，隔著防盜網(wǎng)把包裹從窗外扔進(jìn)了田女士家里。
　　
　　田女士立即致電中通快遞青島洪山坡分部進(jìn)行交涉。“我打電話(huà)給洪山坡那邊的負(fù)責(zé)人林顯寧，他證實(shí)了我的猜測(cè)，說(shuō)‘我家窗戶(hù)離著桌子近，給扔進(jìn)去了’。我又對(duì)他說(shuō)，我沒(méi)簽收你們就這么送的快遞?誰(shuí)知道他說(shuō)，明天找人過(guò)來(lái)給我簽收。”
　　
　　田女士非常不滿(mǎn)中通快遞的處理方式。“臨近年底快遞存件多，快遞員非常辛苦，但是打個(gè)電話(huà)不行么?為什么非要從窗戶(hù)上扔?要是買(mǎi)的是玻璃制品，還不碎了?”
　　
　　中通總部：嚴(yán)力處罰并通報(bào)當(dāng)事人
　　
　　信報(bào)全媒體聯(lián)系了中通快遞青島洪山坡分部負(fù)責(zé)人林顯寧，詢(xún)問(wèn)其是否知曉田女士投訴事宜，對(duì)方稱(chēng)：“不知道，我現(xiàn)在很忙，過(guò)幾天再說(shuō)”，之后掛斷了電話(huà)。
　　
　　信報(bào)全媒體又采訪(fǎng)了中通快遞上海總部，徐姓工作人員回函：“對(duì)于該名業(yè)務(wù)員的不規(guī)范派件行為深表歉意，并且，根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，已經(jīng)對(duì)該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及該業(yè)務(wù)員進(jìn)行了嚴(yán)厲的處罰。”另外，回復(fù)函還表示：“對(duì)于客戶(hù)28日收到快遞，29日網(wǎng)上的物流信息還顯示派件中，實(shí)際也是洪山坡分部的工作失職，公司內(nèi)部的工作人員已經(jīng)與該網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，要求盡快處理此事。”

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