海口網5月29日消息（海口晚報記者林菲）剛剛在網上付款買東西，就有陌生電話打來稱“交易異常”，需要提供銀行卡號進行退款，或者是要送“大禮”，而這些電話容易讓人迷惑的是，對方能準確說出你的網購信息。對此，網警提醒市民不要輕信。

　　市民吳小姐喜愛網購，5月24日中午，她又在淘寶網上購買了好幾樣東西。下午3點出門時，她接到了一個來自廣東珠海的陌生手機號，對方自稱是某某網店的客服人員，吳小姐中午購買的貨品出現交易異常，需要退款給吳小姐，并且對方能準確說出吳小姐花費多少錢購買了哪樣產品，以及姓名、地址等信息。該“客服”讓吳小姐提供銀行卡號，方便他們直接退款到卡里，這讓吳小姐警惕起來，以往退款都是通過網上正規程序進行的，第一次聽到這樣的退款方式。吳小姐趕緊上網聯系了網店的客服人員，對方告知這是詐騙電話，并稱他們已經接到多起這類投訴，正在調查。

　　市民馮小姐也有和吳小姐相似的經歷，最近她在卓越網上購買了近100元的書籍，在收到書不久后，就接到一個陌生來電，對方先是準確說出馮小姐幾月幾日在卓越網上購買了書籍的信息，接著自稱是某化妝品牌的客服人員，要給馮小姐寄一份價值上千元的試用裝。“我才買了100元的書，有人要送我千元的化妝品，太不現實了。”馮小姐沒有上當，但她質疑自己的信息是如何泄露出去的。

　　市公安局網絡警察支隊負責人稱，詐騙分子可能是通過黑客手段，或者與內部工作人員進行勾結的方式獲取了網購者的信息，不管對方用什么樣的花樣騙取網購者的信任，最后的目的都是利用電話讓網購者操作銀行卡，將錢轉入對方的賬戶，或是騙取網購者的銀行卡號和密碼等信息。最好的辦法是，網購者要通過原先的聯系方式與網店、網站進行確認，不要在電話里透露自己的銀行卡信息。

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