海口網10月30日消息（記者謝大強 實習生高嬋）作為窗口服務單位，每天面對的是辦事群眾，如何防止工作人員服務態度差、文明禮貌差、工作狀態差等現象的發生，市社會保險事業局積極響應當前我省開展的文明大行動，記者從該局獲悉，今后他們將制定可操作性的獎懲措施，將文明禮儀納入工作人員的行為規范要求，全心全意為參保人員服務。

　　該局負責人介紹，從11月1日起，局領導每天輪流在上班時間督促檢查各科室及窗口單位文明禮節、工作狀態等情況，發現問題及時糾正。結合我市在窗口服務單位開展的優質服務鞏固年活動，制定出具可操作性的獎懲辦法，將工作人員文明服務情況與個人政績、競爭上崗、年度評比等掛鉤。