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對話海南東環鐵列車長：“空姐”服務標準
海口網 http://m.taikongsh.cn 時間：2010-12-27 02:04
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“和諧號”餐車里，服務員給旅客端上熱咖啡。 （作者 黃一冰 攝）?
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據了解，和諧號動車組提倡“無干擾服務”，東環鐵路正式開通之后，整個列車包括司機、保潔員在內只有11名車組人員，為旅客提供安靜、舒適的乘坐環境。正式開通后，“和諧號”上的乘務員一般只有兩名，加上列車站也就三名，但乘客們不用擔心，雖然人數不多，但服務質量卻有足夠保障。這些乘務員來自哈爾濱航空學院，她們最小的只有18歲，最大的不過22歲，她們都畢業于空乘專業。
[來源：海口網－海口晚報] [作者：李坤東 曹杰 黎光] [編輯：李昕昕]
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